HeyMiles

Politique de confidentialité de HeyMiles

Version du 4 octobre 2026.

Éditeur de l'application : Levain Studio, à compléter, à compléter. Ci-dessous « l'éditeur ».

En bref

HeyMiles est une application iPhone et Android pour les commerciaux itinérants : liste des clients à appeler pendant un trajet, détection de la fin des appels, notes, rapport de fin de trajet.

  • HeyMiles n'a pas de serveur. L'éditeur ne reçoit, ne stocke et ne voit aucune donnée.
  • HeyMiles ne contient aucun outil de mesure d'audience, de publicité, de suivi d'erreurs ni aucun kit de développement tiers.
  • Les données restent sur le téléphone. Elles n'en sortent que lorsque l'utilisateur les partage ou les archive lui-même, vers les outils de son entreprise.

Qui est responsable des données

HeyMiles est déployé par une entreprise auprès de ses commerciaux. Cette entreprise décide des fichiers importés, des outils de partage et des durées de conservation : elle est responsable du traitement au sens du RGPD. Pour exercer vos droits, adressez-vous à elle (son délégué à la protection des données ou ses ressources humaines).

L'éditeur n'ayant accès à aucune donnée, il n'agit ni comme responsable de traitement ni comme sous-traitant pour les données traitées dans l'application.

Données traitées sur le téléphone

Donnée Origine Usage
Contacts de la tournée : nom, société, téléphone, e-mail, contexte Fichier CSV exporté du CRM (par exemple Salesforce) et importé par l'utilisateur Afficher la liste, composer l'appel, rédiger le rapport
Heure de début et durée des appels sortants passés pendant un trajet iOS (CallKit) ou Android (état des appels), sans le numéro composé ; les appels entrants sont ignorés Statut de chaque contact (appelé, pas joint), rapport
Notes écrites ou dictées Utilisateur Rapport et suites d'appels
Enregistrement audio d'une note vocale (5 minutes au plus) Micro, à la demande de l'utilisateur Transcrit en texte sur le téléphone, puis supprimé
Nom de l'utilisateur pour la signature des mails (facultatif) Utilisateur Inséré dans le texte partagé vers Copilot
Signet du dossier d'archive choisi Utilisateur Réécrire l'archive sans redemander le dossier

Localisation (iPhone seulement) : utilisée seulement pendant un trajet, quand l'app est ouverte, pour que iOS la garde active et qu'elle repère la fin de chaque appel. Les positions ne sont ni lues, ni enregistrées, ni transmises.

Transcription : faite sur le téléphone par le module de reconnaissance vocale d'iOS, ou sur Android par le service de reconnaissance de l'appareil en mode « sur l'appareil » seulement. Aucun audio n'est envoyé à l'éditeur, à Apple ni à Google. Si le modèle de langue française manque, le système le télécharge une fois ; ce téléchargement ne contient aucune donnée de l'utilisateur.

Sur Android

Pas de localisation : Android signale le début et la fin des appels sans qu'il faille garder l'app active. L'app ne sait pas si un appel a été décroché ; l'utilisateur touche « Pas joint ». Le groupe « À appeler » est créé dans le compte local du téléphone ; sans compte local, il peut être synchronisé par le compte Google du téléphone pendant le trajet. Aucune sauvegarde ni transfert d'appareil ne copie les données de l'app.

Ce qui sort du téléphone, et seulement par l'utilisateur

  1. Rapport partagé : à la fin d'un trajet, l'utilisateur peut partager le rapport (contacts, statuts, notes) par la feuille de partage du téléphone. L'usage prévu est l'outil Microsoft 365 Copilot de son entreprise.
  2. Archive : l'utilisateur peut choisir un dossier, prévu dans le OneDrive de son entreprise, où HeyMiles écrit un journal des appels (CSV) et un rapport par trajet (texte Markdown).
  3. Contacts : au démarrage d'un trajet, HeyMiles crée un groupe « À appeler » dans l'app Contacts, pour l'affichage dans CarPlay, et ajoute les contacts absents du carnet. À la fin du trajet, le groupe et les contacts créés par HeyMiles sont supprimés. Si le carnet est synchronisé (iCloud, Exchange), ces contacts le sont aussi pendant le trajet.

Une fois sorties de HeyMiles, les données relèvent des règles de l'outil de destination et de l'entreprise.

Durée de conservation

  • Sur le téléphone : les trajets sont effacés après la durée choisie dans l'app, 90 jours par défaut (version à venir ; la version actuelle conserve l'historique jusqu'à la suppression de l'app).
  • Audio des notes : supprimé dès la transcription réussie ; conservé sur le téléphone jusqu'à la transcription si elle échoue.
  • Archive OneDrive et contenus partagés : selon la politique de l'entreprise.
  • Supprimer l'application supprime toutes ses données du téléphone.

Sécurité

Les données sont stockées dans l'espace de l'application et chiffrées par le système du téléphone (iOS ou Android) ; elles ne sont lisibles qu'après le premier déverrouillage du téléphone suivant son démarrage. HeyMiles ne communique avec aucun serveur.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et, le cas échéant, de portabilité (articles 15 à 21 du RGPD). Ils s'exercent auprès de l'entreprise qui vous a fourni HeyMiles. Un contact peut être effacé de l'historique de HeyMiles à la demande de la personne concernée (fonction de la version à venir). Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Enfants

HeyMiles est un outil professionnel, non destiné aux mineurs.

Modifications

Toute modification de cette politique est publiée à cette adresse avec sa date. L'écran « Confidentialité » de l'app est réaffiché après une modification importante.

Contact

Questions sur l'application : à compléter. Questions sur vos données : l'entreprise qui vous a fourni HeyMiles.